Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

https://charm.com.tr URL adresinde yer alan bu internet sitesi Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi olup [Enise Koçaslan] (“SATICI”) tarafından işletilmektedir.

Charm İnternet Sitesi üzerinden satın alınan ürünlerimiz ("Ürünler") size Türkiye Cumhuriyeti’nde [Enise Koçaslan] tarafından satılacaktır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ("Sözleşme") Gizlilik Politikamızla birlikte okumanız önem taşımaktadır. Charm İnternet Sitesi üzerinden Ürün satın alınması Sözleşme hükümlerine tabidir.

SATICI

Unvan: Enise Koçaslan
Adres: Bahçelievler Mah. 500. Yıl Bulv. No5/2

Telefon: 0850 304 84 38

E-posta: info@charm.com.tr

Mersis No: 4394-5536-9200-0001

Vergi No: 5730524732

ÜRÜN VE SİPARİŞ DETAYLARI

Ayrıntılar, e-posta adresinize gönderilen onay e-postasında yer almaktadır.

1. Fiyatlar, Nakliye ve Taşıma, Ücretler ve Vergiler

  • Bir ürün için tahsil edilen fiyat, siparişinizin verildiği anda geçerli olan fiyattır.

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası üzerinden ödenecektir.

  • Ürünlerin fiyatlarına KDV ve geçerli vergiler dahildir.

  • Fiyatlandırma hatası olması durumunda, SATICI hatayı düzeltme ve siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

2. Ödeme

  • Onaylanan kredi ve banka kartları Charm İnternet Sitesi ödeme sayfasında listelenmiştir.

  • Banka/ödeme sağlayıcısı tarafından ödeme onayı alınmazsa sipariş geçerli olmayacaktır.

  • Sipariş bedeli, vergiler ve nakliye dahil olmak üzere SATICI tarafından Sevkiyat Onayı sonrasında tahsil edilir.

3. Teslimat

  • Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılır.

  • Teslim süresi 1–3 iş günüdür. Bayram tatilleri, resmi tatiller ve olumsuz hava koşulları teslim süresini uzatabilir.

  • Teslimat her halükârda en geç 30 gün içinde yapılır.

  • Anlaşmalı kargo şirketi Yurtiçi Kargo’dur.

  • Alıcının teslimatı reddetmesi, yanlış adres vermesi veya teslimatı geciktirmesi halinde ürün SATICI’ya geri gönderilir ve sipariş iptal edilir.

4. Mücbir Sebepler (SATICI’nın Kontrolü Dışındaki Olaylar)

SATICI, kontrolü dışında gelişen aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamaz:

  • Doğal afetler, yangın, sel, deprem

  • Savaş, terör saldırısı, ayaklanma

  • Grev, lokavt veya toplu iş bırakma

  • Elektrik ve iletişim kesintileri

  • Salgın hastalıklar, resmi makamların kararları

Bu hallerin varlığında teslimat süreleri ertelenebilir veya sözleşme iptal edilebilir.

5. Uygunluk ve Ürün Bilgileri

  • Alıcı, satın aldığı ürünün kullanım amacına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

  • İnternet sitesindeki görseller ürünleri tanıtım amacıyla gösterir, renk/ölçü/ambalajda farklılıklar olabilir.

  • Teslim edilen ürün siparişle uyuşmuyorsa, eksikse veya hasarlıysa alıcı derhal SATICI’ya bildirmelidir.

6. Ürünlerin Mülkiyeti

Ürünlerin mülkiyeti, tüm bedelin ödenmesiyle ALICI’ya geçer. Teslimattan sonra ürünün sorumluluğu ALICI’ya aittir.

7. İade ve Ücret İşlemleri

  • ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı için SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır.

  • İade kargo masrafı ALICI’ya aittir.

  • İade edilen ürün; faturası, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

  • Kişiselleştirilmiş ürünler (ör. fotoğraflı charm) cayma hakkına tabi değildir, iade alınmaz.

  • İade koşulları sağlandığında ürün bedeli 14 gün içinde ALICI’ya geri ödenir.

8. Promosyonlar

  • Promosyonlu ürünlerde iade halinde kampanya şartları bozulursa indirim iptal edilir.

  • Hediye edilen ürünler de iade edilmelidir.

9. Garanti

Charm.com.tr üzerinden satılan ürünlerde ekstra garanti sunulmamaktadır.
Yasal tüketici hakları saklıdır.

10. Sorumluluk

  • SATICI, yalnızca öngörülebilir kayıp ve zararlardan sorumludur.

  • SATICI’nın toplam sorumluluğu, ürün için ödenen bedel ile sınırlıdır.

  • Tüketici hakları kanunundan doğan haklar saklıdır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

  • ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.

  • Kişisel veriler siparişin ifası, faturalama ve müşteri hizmetleri amacıyla işlenir.

  • ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin taleplerini SATICI’ya iletebilir.

12. İletişim Bilgileri

Her türlü şikayet ve talepler için:
E-posta: info@charm.com.tr
Telefon: +90 530 970 45 38
Adres: Bahçelievler Mah. 500. Yıl Bulv. No5/2

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Charm İnternet Sitesi’ndeki tüm içerikler, marka ve tasarımlar Charm’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.

14. Genel Hükümler

  • Taraflardan biri sözleşme yükümlülüğünü yerine getirmese dahi bu, diğer haklardan feragat edildiği anlamına gelmez.

  • Sözleşmenin herhangi bir hükmü geçersiz olsa dahi kalan hükümler geçerliliğini korur.

  • Sözleşme yalnızca ALICI ve SATICI arasında hüküm doğurur, üçüncü kişiler lehine hak doğurmaz.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda ALICI, şikayetlerini SATICI’ya iletebilir.
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartıdır.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Charm.com.tr üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi halinde, ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Bizimle İletişime Geçin | CHARM (Contact Us)