Charm.com’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade ve değişim için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya kişiselleştirilebilir ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişleriniz genel olarak aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir
Mücevherlerinizin uzun yıllar boyunca ilk günkü parlaklığını ve zarafetini koruyabilmesi için düzenli bakımını yapmanızı öneriyoruz. Ürünlerinizi her kullanım sonrası yanında gönderilen özel bakım bezi ile nazikçe temizleyebilir, böylece ışıltısını uzun süre muhafaza edebilirsiniz. Takılarınızı parfüm, krem, deterjan gibi kimyasal maddelerden uzak tutmalı ve doğrudan suyla temas ettirmemelisiniz. Kullanmadığınız zamanlarda ise çizilme ve matlaşmayı önlemek için orijinal kutusunda saklamanız tavsiye edilir. Bu şekilde koleksiyonunuzu uzun yıllar boyunca güvenle kullanabilirsiniz.
Siparişleriniz özel hediye kutusunda özenle hazırlanır ve zarif hediye çantası ile birlikte gönderilir. Hediyeleriniz şık ve özenli sunumuyla ilk bakışta özel bir etki yaratır.
